Strategi dan Sasaran

STRATEGI DAN SASARAN UTAMA 

A. Sasaran

Berdasarkan visi dan misi diatas sasaran utama yang akan dicapai adalah peningkatan kinerja Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, yaitu :

1. Peningkatan pelayanan Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma meliputi beberapa sasaran antara lain :

  • Menambah kemampun kapasitas produksi.
  • Perbaikan dan Pengembangan jaringan distribusi.
  • Pengembangkan atau perluasan sistem pembayaran rekening air secara online.
  • Penanganan pengaduan secara Santun, Bermartabat dan Sigap dalam pelayanan.
  • Pengembangan sistem pembacaan meter air dengan telepon seluler.
  • Sosialisasi Pelayanan terhadap pelanggan.

        2. Full Cost Recovery

Rasio antara pendapatan dibagi biaya melebihi 100 %, termasuk didalamnya Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma dapat membayar tanggung jawab hutang serta dapat memperbaiki atau mengganti peralatan  peralatan sistem produksi dan distribusi.

       3. Pelayanan Prima

 

  • Info Pelayanan dan Tagihan Rekening Air via web site
  • Info Pelayanan dan Tagihan Rekening Air via Touchscreen di Ruang Pelayanan
  • Info Pengaduan, Lapon Stand dan Tagihan via SMS "PASTI"
  • Info Biaya Sambungan Rumah untuk Calon Pelanggan via SMS BROADCAST
  • Pembayaran Rekening Air melalui auto debet
  • Pembayaran Rekening Air melalui Sistem Online Payment Point (SOPP)
  • Menyiapkan Jalan Subita dan sekitarnya sebagai percontohan kawasan air siap minum
  • Air Minum Otomatis (AMO) meliputi : Kantor Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, Jalan Segara Ayu Sanur, Lapangan Pututan Badung - Denpasar, Lapangan Puputan Renon - Denpasar dan Lapangan Taman Kota - Denpasar. serta Kantor Pelayanan Publik Kota Denpasar.
  • Pengaliran air secara kualitas, kuantitas dan kontinuitas serta layanan pelanggan yang Santun, Bermartabat dan Sigap dalam Pelayanan.

 

B. Strategi

  1. Optimalisasi sistem produksi dan distribusi
  2. Peningkatan kualitas pelayanan
  3. Pengembangan sumber daya manusia
  4. Peningkatan pendapatan perusahaan

 

C. Kebijakan

  1. Peningkatan cakupan pelayanan dan jumlah pelanggan
  2. Sharing PDAM dengan Pemerintah Kota, Propinsi dan Pemerintah Pusat dalam Optimalisasi infrastruktur sistem penambahan air baku serta perbaikan dan pengembangan jaringan pipa distribusi.
  3. Upaya restrukturisasi hutang dengan Departemen Keuangan
  4. Peningkatan kualitas sumber daya manusia
  5. Efisiensi dan efektivitas kinerja perusahaan
  6. Peningkatan kesejahteraan karyawan 

Ida Bagus Gede Arsana, ST.

Bagaimana pendapat Anda tentang informasi yang tersaji pada Website PDAM Kota Denpasar?